Formation faire face à l'agressivité des patients à Marseille, Lyon et Nice
Formation faire face à l'agressivité des patients
La formation faire face à l'agressivité des patients se destine à toutes les infirmières libérales désirant acquérir les connaissances nécessaires à la gestion de l'agressivité.
Objectifs
- Comprendre Les mécanismes de l’agressivité
- Savoir prévenir et désamorcer un conflit rapidement
- Maitriser sa communication verbale et utiliser un langage non verbal adéquat
- Renforcer le positionnement et l’affirmation de soi
- Gérer sa propre peur de l’agressivité/violence
Programme
- Comprendre les mécanismes de l’agressivité
- Démystifier l’agressivité-Identifier le triangle auteur, victime, témoin
- Comprendre les agressivités défensives et offensives et savoir les discerner
- Prendre en compte les éléments déclencheurs apportés par le soignant
- Revisiter sa perception du conflitGérer sa propre peur de l’agressivité/violence
- Découvrir ses sources intérieures de réactivité
- Prendre en compte son propre contexte émotionnel
- Analyser les situations rencontrées dans sa pratique professionnelle
- Disposer d’outils pour rapidement retrouver une posture sereine/confiante
- Savoir prévenir et désamorcer un conflit rapidement
- Acquérir une conduite à tenir dans les deux types d’agressivité
- Savoir quels comportements adopter et quels comportements éviter
- Maîtriser sa communication
- Réagir en professionnel en utilisant l’écoute active et l’empathie
- Utiliser un mode de communication non violent
- Utiliser un langage non verbal adéquat (connaitre les gestes d’apaisement et de confiance, s’entraîner à adopter une posture affirmative et non d’apparence victimaire)
- Renforcer le positionnement et l’affirmation de soi
- Définir sa propre limite à ne pas dépasser
- Redéfinir le cadre/les conditions d’exercice de soin à domicile avec le patient
- Savoir dire non, savoir dire stop
Délai d’accès : Jusqu’à la veille de la formation, après validation du
dossier administratif
Tarif : Nous contacter
Nos formations sont accessibles aux personnes aux personnes en situation de handicap
Formations connexes
Public & prérequis - Infirmiers Diplômé d’Etat (IDE) libéraux
Durée / Recyclage / Validité 14 heures soit 2 jours
Lieu Locaux du client.
Nombre de participants 5 à 20 participants.
Méthodes pédagogiques Formation action, heuristique, démonstrative, participative.
Evaluation Formative :
Une attestation de compétence sera délivrée au candidat qui a participé activement à l’ensemble de la formation.
Une attestation de compétence sera délivrée au candidat qui a participé activement à l’ensemble de la formation.
Expert en prévention des risques professionnels